Objetivo: describir una patología poco común; así como, su abordaje diagnóstico y quirúrgico en el hospital de especialidades. Introducción: el papiloma intraductal es un tumor benigno, poco frecuente de las glándulas salivales mayores. Los papilomas intraductales parecen surgir en el sistema de conductos, más distantes de la superficie mucosa, y se presentan como lesiones uniquísticas bien definidas. Clínicamente, se manifiesta como una masa indolora y bien delimitada, generalmente de pequeño tamaño. Los estudios de imagen son parte integral del diagnóstico y tratamiento, la modalidad más comúnmente utilizada es la tomografía computarizada y la escisión quirúrgica completa es el tratamiento de elección. Caso clínico: paciente masculino de 49 años con aumento de volumen parotídeo izquierdo, trismus y xerostomía de un año de evolución con aumento de volumen en región de cola de parótida izquierda de aproximadamente 5×7 centímetros, indurada, no fluctuante, móvil, no dolorosa a la palpación superficial. Discusión: en concordancia con la bibliografía citada, se abordó con estudio de imagen y tratamiento quirúrgico, encontrando lesión tumoral de lóbulo profundo por lo que requirió manejo quirúrgico con parotidectomía total izquierda, respetando el nervio facial, sus ramas y la escisión completa de la lesión. Conclusión: dentro de las neoplasias de glándulas salivales es importante no perder de vista algunos diagnósticos poco comunes como el presentado. La escisión completa y el seguimiento a largo plazo son necesarios para continuar enriqueciendo la información disponible acerca de los papilomas intraductales de glándulas salivales. CORREGIDO